Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur agely.care sont traitées par AGELY, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 992 097 360.

Contact pour la protection des données : dpo@agely.care

2. Traitements, finalités et bases légales

2.1 Formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire (inscription, demande de démo, demande de déploiement, contact), nous collectons les données saisies : adresse email et, selon le formulaire, prénom, nom, téléphone, rôle, organisation, fonction et message, ainsi que la langue de la page et la campagne qui vous a amené sur le site (paramètres utm, identifiant de clic Meta). Nous les utilisons pour répondre à votre demande et revenir vers vous au sujet d'Agely.

Bases légales : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et notre intérêt légitime à recontacter les personnes qui nous ont sollicités (article 6.1.f du RGPD).

L'adresse email est obligatoire pour vous répondre. Sans elle, le formulaire ne peut pas être envoyé.

2.2 Protection contre les envois automatisés

Nos formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3, qui analyse votre interaction avec la page pour distinguer une personne d'un robot. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et nos services (article 6.1.f du RGPD).

2.3 Journaux de sécurité

Notre serveur enregistre chaque envoi de formulaire (date, adresse email, formulaire, langue, résultat du contrôle anti-robot) pour sécuriser le service et garder la preuve des demandes. Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

2.4 Mesure d'audience et publicité

Avec votre consentement uniquement, Google Tag Manager charge Google Analytics 4 (mesure d'audience), Microsoft Clarity (usage des pages) et le Pixel Meta avec son équivalent côté serveur, l'API Conversions de Meta (mesure de nos campagnes publicitaires). Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment comme indiqué à la section 6.

3. Cookies et stockage local

• Choix de consentement (stocké dans votre navigateur) : retient si vous avez accepté ou refusé. Conservé jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.
• Langue (cookie lang) : retient la langue choisie. Conservé 1 an.
• Origine de la visite (stockée dans votre navigateur) : garde les paramètres utm et l'identifiant de clic Meta de votre visite, avec deux identifiants d'événement aléatoires qui permettent à une plateforme publicitaire de ne compter qu'une fois l'envoi d'un formulaire, pour qu'un formulaire puisse les transmettre. Enregistrée seulement si vous acceptez ; sans votre consentement, elle reste sur la page ouverte et n'est jamais conservée. Conservée 7 jours, et supprimée si vous refusez ou retirez votre consentement.
• Google Analytics, Microsoft Clarity, Pixel Meta : déposés seulement si vous acceptez.
• Google reCAPTCHA : nécessaire à la sécurité des formulaires.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe Agely et aux prestataires suivants, dans la limite de leur mission :

• Brevo (France) : base de contacts et emails, dont l'alerte interne qui prévient notre équipe de chaque demande.
• OVHcloud (France) : hébergement du site.
• Google (reCAPTCHA, Google Tag Manager, Google Analytics 4).
• Microsoft (Clarity).
• Meta (Pixel et API Conversions). Pour le Pixel, Meta agit en responsable conjoint du traitement avec nous.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Google, Microsoft et Meta peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés sont certifiées.

6. Durées de conservation

• Données des formulaires : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Journaux de sécurité : 12 mois.
• Données de mesure d'audience : 14 mois au plus.
• Données collectées par le Pixel Meta : conservées par Meta selon sa propre politique.
• Cookies et stockage local : voir la section 3.

Pour retirer ou modifier votre consentement à tout moment, utilisez le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition, d'un droit à la portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à dpo@agely.care.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, www.cnil.fr).